গোপনীয়তা নীতি — bgbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও স ুরক্ষা করে

১ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

bgbd আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং উন্নত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজনীয়। তথ্য সংগ্রহ তিনটি প্রধান উৎস থেকে হয়ে থাকে।

ক) আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিতকরণ)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী বা বাংলাদেশের যেকোনো বিভাগ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)
• নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও দেখা পাতার লগ
• গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• লগইন সময়, লগআউট সময় ও সেশন তথ্য
• কুকিজ ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত নিচে)

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
• পরিচয় যাচাই সেবাদাতার কাছ থেকে যাচাই ফলাফল
• জালিয়াতি প্রতিরোধ অংশীদারদের কাছ থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন ডেটা

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bgbd আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিম্নে তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যসমূহ এবং প্রতিটির আইনি ভিত্তি বর্ণনা করা হয়েছে।

bgbd আপনার তথ্য বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করে না। যদি ভবিষ্যতে কোনো বিপণন যোগাযোগ পাঠানো হয়, তা সর্বদা আপনার পূর্ব সম্মতির ভিত্তিতে হবে এবং আপনি যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন।

৩ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

bgbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ও বৈধ পরিস্থিতিতে ব্যতীত। প্রতিটি ক্ষেত্রে ডেটা শেয়ারিং সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় পরিমাণেই সীমাবদ্ধ থাকে।

• পেমেন্ট সেবাদাতা: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংকের মতো ব্যাংকের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming — এই প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য পায়। তারা পূর্ণ ব্যক্তিগত প্রোফাইল পায় না।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবার সাথে শুধুমাত্র পরিচয়-সংক্রান্ত নথি শেয়ার হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: AML ও জালিয়াতি শনাক্তকরণ সফটওয়্যারের সাথে ঝুঁকি মূল্যায়নের জন্য লেনদেন ডেটা শেয়ার হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনি দাবির প্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করতে bgbd আইনিভাবে বাধ্য হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: bgbd-র ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে জানিয়ে ডেটা নতুন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bgbd-র ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও গেম খেলার মতো মূল কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

bgbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা ব্যাংক-স্তরের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করে রাখা হয়।
• দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য 2FA সক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (NID, পেমেন্ট তথ্য) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: bgbd-র অভ্যন্তরীণ কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস "প্রয়োজনীয়তা ভিত্তিক" (need-to-know basis) নীতিতে সীমাবদ্ধ।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bgbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

নির্ধারিত মেয়াদ অতিক্রান্ত হওয়ার পর bgbd স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলে বা বেনামী করে দেয়, যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। আইনি প্রক্রিয়া চলমান থাকলে সংশ্লিষ্ট তথ্য আইনি প্রক্রিয়া নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

bgbd বিশ্বাস করে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ প্রদান করি।

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় bgbd-তে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। যাচাইযোগ্য তথ্যের ক্ষেত্রে bgbd যথাযথ প্রমাণপত্র দেখার পর সংশোধন করবে।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেন রেকর্ড) নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের বিরুদ্ধে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। bgbd আপনার আপত্তি যাচাই করে সিদ্ধান্ত জানাবে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। এটি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে না।
• বিপণন যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা [email protected]এ ইমেইল করে প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।

৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

bgbd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। সেবার পরিসর বাড়লে, নতুন প্রযুক্তি যোগ হলে বা আইনি পরিবর্তন হলে নীতি আপডেট করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে সম্মতি না থাকলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে এবং bgbd-র নিয়ম ও শর্তাবলী ও দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।