নিয়ম ও শর্তাবলী — bgbd অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্তসমূহ

১ সাধারণ শর্তাবলী

bgbd (এরপরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা পরিচালনা করে। bgbd-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে আবদ্ধ হবেন।

এই দলিলে উল্লেখিত "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে bgbd-র সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে — নিবন্ধিত হোক বা না হোক। "সেবা" বলতে bgbd-র ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, গেম পোর্টাল, ক্রিকেট বেটিং বিভাগ, স্লট গেম বিভাগ, লাইভ ক্যাসিনো বিভাগ, পেমেন্ট পরিষেবা এবং গ্রাহক সহায়তা অন্তর্ভুক্ত।

bgbd সর্বদা বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে পরিষেবা পরিচালনা করার চেষ্টা করে। ব্যবহারকারীর নিজস্ব অধিক্ষেত্রে অনলাইন গেমিং-সংক্রান্ত আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের।

• এই শর্তাবলী bgbd ও ব্যবহারকারীর মধ্যে আইনত বাধ্যকর একটি চুক্তি গঠন করে।
• bgbd যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধনী স্বীকৃত বলে গণ্য হবে।
• এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক। কোনো বিবাদের ক্ষেত্রে বাংলা পাঠ অগ্রাধিকার পাবে।

২ বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা

bgbd-র সমস্ত সেবা কঠোরভাবে ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য সংরক্ষিত। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। bgbd যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মসনদ চাইতে পারে।

bgbd-র সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে আইনসম্মতভাবে এই সেবা ব্যবহারের যোগ্য হতে হবে। bgbd কর্তৃপক্ষ যেকোনো ব্যবহারকারীর যোগ্যতা যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনকালে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার bgbd-র রয়েছে।
• পেশাদার ক্রীড়াবিদ, রেফারি বা ক্রীড়া-সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তারা তাদের নিজ খেলার বিষয়ে বেটিং করতে পারবেন না।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

bgbd-তে সেবা ব্যবহারের জন্য একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে bgbd নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে bgbd সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম বাস্তব আইনি পরিচয়ের সাথে হুবহু মিলতে হবে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

bgbd বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay। এছাড়াও ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক ও সোনালী ব্যাংকের মাধ্যমে সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফারের সুবিধা রয়েছে।

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) এবং সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট bgbd কর্তৃক নির্ধারিত সীমার মধ্যে। উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।

• ডিপোজিটের জন্য শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং ফেরত দেওয়া হবে।
• উইথড্রয়াল সাধারণত ৩–২০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়, তবে যাচাই প্রক্রিয়ায় ৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• bgbd যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন আটকে রাখার ও তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• অর্থ পাচার রোধে bgbd আন্তর্জাতিক AML (Anti-Money Laundering) নীতি মেনে চলে।

৫ বোনাস ও প্রচার নীতি

bgbd সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রচার অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ উৎসব বোনাস। প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (wagering) শর্ত থাকে যা পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে না।

বোনাস ওয়েজারিং শর্তের অর্থ হলো বোনাস পরিমাণের একটি নির্দিষ্ট গুণিতক পরিমাণ বাজি ধরতে হবে উইথড্রয়ালের যোগ্য হওয়ার আগে। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রচারের পাতায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে।

• একজন ব্যবহারকারী প্রতিটি বোনাস অফার মাত্র একবার দাবি করতে পারবেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• bgbd বোনাসের শর্ত পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের (bonus abuse) সন্দেহ হলে bgbd তদন্ত করতে ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করতে পারে।
• কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বিভাগে (স্লট, ক্রিকেট বেটিং, ক্যাসিনো) ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও বিপিএল সিজনে বিশেষ সীমিত-সময়ের অফার প্রযোজ্য হতে পারে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

bgbd-র প্রতিটি ব্যবহারকারী সেবা ব্যবহারকালে নিম্নলিখিত দায়িত্বসমূহ পালন করতে বাধ্য। এই বাধ্যবাধকতা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে এবং তথ্য পরিবর্তন হলে আপডেট করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখতে হবে এবং অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• bgbd-র প্ল্যাটফর্মে কোনো ক্ষতিকর সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা যাবে না।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করতে হবে।
• bgbd-র সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা যাবে না।
• গেমিং-সংক্রান্ত নিজ দেশের আইন মেনে চলার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।
• জেতা বা হারা সম্পর্কে bgbd কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

bgbd-র প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• অর্থ পাচার (money laundering) বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• bgbd-র গেম সিস্টেমে কারসাজি বা জালিয়াতির চেষ্টা।
• বট, অটো-ক্লিকার বা যেকোনো অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার।
• bgbd-র সাথে সম্পর্কিত বুকমেকার বা আর্বিট্রেজ বেটিং।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম, সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশ বা পরিবর্তনের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা অপব্যবহার।
• ক্রেডিট কার্ড বা পেমেন্ট তথ্য জালিয়াতি।
• bgbd-র ব্র্যান্ড, লোগো বা ট্রেডমার্ক অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

ব্যবহারকারী নিজে যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এ জন্য bgbd-র সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বকেয়া উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা প্রয়োজন।

bgbd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্টে কোনো কার্যকলাপ না থাকলে (নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারী সেলফ-এক্সক্লুশন (self-exclusion) বিকল্প বেছে নিতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় থাকা অবস্থায় অ্যাকাউন্টে লগইন বা লেনদেন সম্ভব হবে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯ মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

bgbd-র ওয়েবসাইট, লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেম কন্টেন্ট, টেক্সট এবং অন্যান্য সকল সামগ্রী bgbd বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। এই সামগ্রীসমূহ bgbd-র লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনোভাবেই পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

• bgbd-র ব্র্যান্ড নাম ও লোগো নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক।
• প্ল্যাটফর্মের সকল গেম সফটওয়্যার তৃতীয় পক্ষের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি) লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত।
• ব্যবহারকারী কেবল ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য প্ল্যাটফর্মের সীমিত ব্যবহারের অধিকার পান।
• bgbd-র কন্টেন্ট স্ক্র্যাপিং, স্বয়ংক্রিয় ডেটা সংগ্রহ বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

bgbd সর্বদা একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে কিছু পরিস্থিতিতে bgbd-র দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে bgbd দায়ী থাকবে না।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমের ফলাফলে কোনো পরিবর্তন হলে bgbd দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য bgbd দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার জন্য bgbd দায়ী নয়।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে।
• bgbd-র মোট দায় কোনো অবস্থায়ই সংশ্লিষ্ট সময়কালে ব্যবহারকারীর জমাকৃত পরিমাণের বেশি হবে না।

১১ আইনি কর্তৃত্ব ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। bgbd ও ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ উদ্ভব হলে প্রথমে আলোচনা ও পারস্পরিক সমঝোতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে সক্ষম আদালতে বিষয়টি উপস্থাপন করা যাবে।

bgbd-র সাথে যেকোনো বিরোধের জন্য প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত লিখে পাঠান। bgbd ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করবে।

• বিরোধ নিষ্পত্তির সময় উভয় পক্ষই সদ্বিশ্বাসে (good faith) কাজ করবে বলে প্রত্যাশিত।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে bgbd-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।
• কোনো দাবি ব্যক্তিগতভাবে করতে হবে — শ্রেণী মামলা (class action) গ্রহণযোগ্য নয়।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

bgbd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি না থাকলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।